取組内容

マネー・ローンダリング等防止の取組み

　マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与リスクは金融取引の複雑化や犯罪手法の巧妙化によって、より一層高まっており、当行ではこれらの防止を徹底しています。
　新規口座開設など新たな取引開始時に加え、すでにお取引があるお客さまについても、海外へのお振込などお取引の内容、状況等に応じて、お取引に関する目的や資料等をご確認させていただいています。

インターネットバンキング不正取引防止の取組み

トークン

振込・料金払込などの重要なお取引時に本人認証を行う装置で、不正取引を防止します。
法人・個人向けにカード型トークン、個人向けにスマートフォンアプリ型トークンを提供しています。

ワンタイムパスワード

トークンに表示される使い捨てのパスワードで、パスワードの漏えいによる不正取引を防止します。

取引認証（トランザクション認証）

スマートフォンアプリ型トークンに表示される振込先や金額などの取引内容を確認することで、取引が実行されます。これにより、第三者やコンピュータウイルスが取引内容を改ざんすることによる不正取引を防止します。

お取引の一部制限

お客さまの資産を守るため、以下の取り組みを実施しています。

• 不正取引の発生状況に応じた振込・料金払込の制限
• 不正が疑われる取引が発生した場合の追加認証のお願いや取引制限

専用ウイルス対策ソフト

インターネットバンキング専用ウイルス対策ソフト「Rapport（ラポート）」を無償提供しています。パソコンのウイルス感染による不正取引を防止します。

特殊詐欺未然防止の取組み

当行では、お客さまの財産を特殊詐欺被害からお守りするため、さまざまな取組みを行っています。

「特殊詐欺撲滅のための共同宣言」への賛同

　長野県警と長野県内に本店を置く金融機関は、お客さまの財産を特殊詐欺被害からお守りするため「特殊詐欺撲滅のための共同宣言」を発出し、当行もこれに賛同しています。

ATMによるお取引の一部制限実施

　高齢のお客さまのATMでの振込や現金でのお支払いについて、一部制限を行っています。

ATMによる注意喚起

　お客さまが振込のためにATMを操作される際、画面表示と音声により注意喚起を実施しています。

窓口の対応

　高齢のお客さまから多額の振込や現金引出しの依頼があった場合には、お使いみちなどのヒアリングや資料を確認させていただくことにより、詐欺の未然防止に努めています。金融犯罪を水際で防止し、お客さまに安心してお取引いただけるよう各種対策を講じています。