インターネットに接続したパソコンと電子メールアドレスをご用意ください。

当行が推奨するＯＳ、ブラウザはこちらをご覧ください。

マイクロソフト社のサポート期間が終了しているＯＳでは動作確認が取れないため、ご利用できない場合がございますのでご了承ください。サポート期間が終了しているＯＳの場合は、当行が推奨するＯＳとブラウザへバージョンアップしていただき、ご利用していただくようお願いいたします。

光回線など、インターネットに接続できる環境にあればどのような回線でもご利用いただけます。

社内LAN環境でもインターネットに接続できる環境があればご利用いただけます。ただし、LANのセキュリティシステム等によっては、ご利用いただけない場合がありますので、貴社のネットワーク責任者にご確認ください。

ログインＩＤとは、インターネットバンキングサービスをご利用になる都度、入力します。 お申込書（控）にはご記入していただきませんが、初期設定の際に「ログインＩＤ取得」ボタンからＩＤを取得していただきます。
ログインＩＤは、任意の６桁以上１２桁以内の英数字混在文字（英字のみ、数字のみは不可）でご自由にお決めいただけます。

当行所定のお手続により、照会を行うことができます。お取引店にご相談ください。ログインＩＤは、第三者に盗用されたり、お忘れにならないよう、自己の責任において厳重に管理をお願いいたします。

ID・パスワード方式をご利用されているお客さまは変更することができます。操作画面の「管理」→「利用者管理」→「利用者情報の管理」ボタンから変更することができます。新しいログインＩＤも現在のログインＩＤと同様に６桁以上１２桁以内の英数字混在文字（英字のみ、数字のみは不可）を指定してください。 当行ではセキュリティに万全を期していますが、さらにセキュリティを高め、安心してお取引をしていただくためにログインＩＤを定期的に変更していただくよう、お勧めしております。
※電子証明書方式をご利用いただいているお客様は変更が出来ません。お取引店へご連絡ください。

ログインするためにログインＩＤとともに入力していただくパスワードです。ご本人を確認するためのパスワードですから、第三者に盗用されたり、お忘れにならないよう厳重に管理をお願いいたします。

お取引内容をご確認いただくためのパスワードです。本人が行った取引を確認するためのパスワードですから、第三者に盗用されたり、お忘れにならないよう、厳重に管理をお願いいたします。

確認用パスワードは、パスワードの変更、メールアドレスの変更など重要なお取引を行う際に利用します。

ログインＩＤと各パスワードは、同一にするとセキュリティが下がりますので、システム的にエラーとします。それぞれ別々のものをご指定ください。

ログインパスワードおよび確認用パスワードは、操作画面の「管理」→「利用者管理」→「利用者情報の管理」ボタンから変更することができます。
新しいパスワードも現在のパスワードと同様に６桁以上１２桁以内の英数字混在文字（英字のみ、数字のみは不可）を指定してください。当行ではセキュリティに万全を期していますが、さらにセキュリティを高め、安心してお取引をしていただくためにパスワードを定期的に変更していただくよう、お勧めしております。

セキュリティ面から、変更後のログインパスワード、確認用パスワードについては、お調べできない仕組みになっております。初期化を行う必要がありますので、お届印および本人確認書類（運転免許書等）をご持参のうえ、ご来店をお願いいたします。

セキュリティを高め、お客様に安心してお取引をしていただくために、ログインＩＤ、ログインパスワードおよび確認用パスワードのいずれかを連続して６回間違えますと、６０分間サービスをご利用いただけなくなります。 （この状態を「ロックアウト」といいます。）ロックアウトが３回連続して発生すると、サービスが停止となります。 （この状態を「閉塞」といいます。）ただし、正しいログインＩＤ、パスワードを閉塞する前に入力し、本人認証が確認された場合は、ロックアウト回数はクリアーされます。
なお、閉塞された場合は上記１０と同様に初期化を行う必要がありますので、お届印および本人確認書類（運転免許書等）をご持参のうえ、ご来店をお願いいたします。

変更しないことも可能ですが、セキュリティ面から変更することをお勧めします。

利用停止の操作は「管理」タブから「利用者管理」に進み、「利用停止・解除」を選択してください。次の画面で停止したいユーザを選択し、「変更後サービス状態」をログインパスワード利用停止とした後、「確認用パスワード」を入力し、「実行」ボタンを押すと利用停止が完了します。
なお、全利用者を利用停止とした場合、インターネットバンキング上からは利用停止の解除を実施することができないため、お取引店にて書面のお手続きが必要となります。

2025年10月1日～2025年12月30日の明細照会・振込入金明細照会（※）ができます。
※振込入金明照会（全銀）については合併前よりご利用いただいていたお客様のみ利用可能です。

入出金明細照会（全銀）・振込入金明細（全銀）にてファイルのダウンロード（全銀協形式）が可能です。

入出金明細照会（全銀）・振込入金明細（全銀）にてファイルのダウンロード（全銀協形式）が可能です。

ログインＩＤ方式でご利用いただいているお客さまは特にありません。電子証明書方式にてご利用いただいているお客さまは、電子証明書を解除するお手続きが必要となります。

当行が推奨するＯＳ、ブラウザをご用意ください。

当行が推奨する環境については、こちらをご覧ください。

電子証明書方式にてご利用されているお客さまは、電子証明書の解除を行わないとご利用できなくなりますのでご注意ください。

特に必要ありませんが、操作画面左側の「管理」→「利用者管理」→「利用者情報の管理」ボタンからメールアドレスの変更を行ってください。また、「.anser.or.jp」のドメインからのメールが受信できるよう設定してください。